Manager professional services
De businessunit Care is op zoek naar een manager Professional Services! Heb je passie voor dienstverlening, ben je opzoek naar een uitdagende leidinggevende functie met doorgroeipotentie en heb jij customer intimacy in je genen zitten? Lees dan snel verder!
Organisatie
Onze business unit Care levert een geïntegreerd elektronisch cliëntdossier (ECD). Ons ECD, genaamd mijnCaress, brengt verschillende informatiestromen van diverse afdelingen samen in één integraal systeem. Ons ECD wordt ingezet in de gehandicaptenzorg, verpleging, verzorging en thuiszorg en verlicht de administratielast van de zorgorganisatie, zodat medewerkers meer tijd hebben voor zorg.
Dit is je uitdaging
Als manager Professional Services ben je verantwoordelijk voor het resultaat van jouw team en als zodanig belast met de leiding over het team. Je bouwt aan de verdere ontwikkeling van het team en de consultants in het team. Je bent verantwoordelijk voor het succes van jouw team en daarmee het succes van de business unit Care. Je weet de verbinding te leggen met onze afdeling Sales & Marketing, Research & Development en Customer Support.
Jouw team bestaat uit plus minus 15 consultants en projectmanagers. Je bent (mede) verantwoordelijk voor de P&L en geeft leiding aan het Professional Services team. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en het financiële succes van de dienstverlening van de business unit Care. Je hebt een klantgerichte aanpak met als doel de klanttevredenheid duurzaam te verbeteren. Daarnaast ben je actief bezig met het ontwikkelen van je medewerkers door optimaal gebruik te maken van strategische resourceplanning en talentmanagement.
Je rapporteert aan de manager Professional- & Customer Services. Je bent voor de manager Professional- & Customer Services een zelfstandige steun en toeverlaat die doelen omzet in resultaat. Bij goede resultaten groei je op korte termijn door, waarbij je onderdeel uit gaat maken van het Management Team (MT) van de Business Unit. Je voldoet aan onze (TOV) kernwaarden Toegewijd, Ondernemend & Vooruitstrevend. Je laat hierin voorbeeldgedrag zien en daagt professionals uit zich hierin te ontwikkelen.
Je beschikt over diverse leiderschapsstijlen die je afwisselend en afhankelijk van de situatie kunt inzetten en die een positief effect hebben op de prestaties van het team:
Het kantoor is in Apeldoorn en je gaat ook op bezoek bij onze klanten.
Wat worden jouw resultaatgebieden?
Wat vragen wij van jou?
Wat krijg je hier voor terug?
Ben jij de ondernemend genoeg voor Manager Professional Services?
Stel je dan direct voor aan Maaike Peters (HR Consultant), jouw sollicitatie wordt met volle aandacht beoordeeld. Zien we voldoende raakvlakken, dan zitten wij binnenkort met elkaar aan de koffie voor een eerste kennismaking.
Kijk voor meer informatie ook eens op www.mijncaress.nl. Heb je nog vragen over deze baan? Stuur een mailtje naar care.recruitment@pinkroccade.nl en wij weten het antwoord (of achterhalen dit).
Een assessment is onderdeel van de selectie procedure.