Applicatie specialist EPD

Jij zorgt voor onze klanten en wij zorgen ervoor dat jij aan je eigen carrière kan werken.

Bij PinkRoccade GGZ werken we samen aan de GGZ-instelling van morgen. Dit doen we onder andere met ons elektronisch patiënt dossier de mijnQuarant suite. Al 33.000 van de 89.000 zorgprofessionals binnen de GGZ werken dagelijks met ons EPD. De mijnQuarant suite bestaat uit dé digitale werkplek voor de zorgprofessional (dossiervoering, zorgplanning en complexe zorgadministratie), webportaal voor patiënten, backoffice systeem, mobiele apps voor de zorgprofessionals en business intelligence oplossingen. Met meer dan een derde marktaandeel lever jij een cruciale bijdrage en heb je écht impact op de GGZ. Hierdoor werk jij mee aan de GGZ-instelling van morgen en zo realiseer je een maatschappelijke bijdrage. Hoe?

Jouw steentje bijdragen aan de zorg.
Dat is precies wat je gaat doen als Applicatie Specialist EPD. Jij staat aan de kant van onze klant. Jij wordt expert en helpt klanten met ons EPD mijnQuarant. Jouw contactpersonen werken voornamelijk op de afdeling Functioneel Beheer bij onze klanten. Wetgeving, facturering, proces, IT, geen vraag is jou te gek, geen stap is jou te ver. Jij zorgt er binnen onze eigen organisatie voor dat consultancy, ontwikkeling, sales en management doen wat zij moeten doen om onze klant zo goed mogelijk bij te staan in het gebruik van mijnQuarant.

Dit doe je ook om de klantverwachting te overtreffen:

• Proactief op onze klanten afstappen. Je helpt ze dus eigenlijk met alles. Is er een nieuwe wetgeving dan help je in het proces, komt een factuur verkeerd uit het  systeem, dan los jij dat op. Je hoeft echt niet alles zelf te weten maar je weet precies waar en hoe je intern de informatie kunt achterhalen.
• Meedenken over trainingen en ze door het EPD coachen.
• Vragen en storingen afhandelen. Je analyseert problemen, komt met oplossingen en werkt samen met de ontwikkelafdeling. Je handelt tweede- en derdelijns incidenten af.
• Aan de slag met verbetervoorstellen, zodat wij onze klantverwachting kunnen overtreffen.
• Onze ontwikkelafdeling ondersteunen bij het testen van software. Jij weet het beste wat jouw klant verwacht.
• Je kennis delen met collega’s en klanten. Jouw motto is dan ook  “Ervaring delen is kennis vermenigvuldigen”.
• Je zoekt de samenwerking op en bent de schakel tussen de klant en de afdelingen consultancy en development.

Dit alles én meer doe je op kantoor in Apeldoorn
Op het kantoor van PinkRoccade GGZ in Apeldoorn staan je bureaustoel en laptop al op je te wachten. Met je teamleider en 3 specialisten ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het product en klanttevredenheid. Je collega’s zijn inhoudelijk sterk en zijn echte experts van het product. De gedrevenheid van dit team is groot en je collega’s weten precies waarom ze het doen. Er wordt hard gewerkt en de druk van het maatschappelijk belang is voelbaar. Toch is er altijd ruimte en tijd voor humor en gezelligheid.

Niet alleen werk je aan de GGZ-instelling van morgen. Ook werk je aan jouw carrière van morgen. Deze rol biedt volop doorgroeimogelijkheden bijvoorbeeld naar een rol als consultant of manager Customer Care en binnen TSS zijn de groeimogelijkheden bijna eindeloos.

Dit Customer Care team valt onder PinkRoccade GGZ, dat op haar beurt weer hoort bij Total Specific Solutions (TSS): een snelgroeiend netwerk van vertical market softwarebedrijven (bedrijven met software producten voor specifieke markten). De teller van TSS in Nederland staat nu al op zo’n 40 VMS-bedrijven, ruim 2000 ervaren specialisten in Europa en het aantal neemt snel toe.

Wat jij van ons mag verwachten:

• een goed salaris, omdat we ons realiseren dat dit geen makkelijke taak is.
• (zicht op) een vaste aanstelling.
• een laptop en telefoon van de zaak, zodat je goed bereikbaar bent.
• 26 vakantiedagen per jaar en je kunt er nog eens 12 dagen extra bijkopen.
• een pensioenregeling, altijd handig voor later.
• 8% vakantiegeld voor een welverdiende vakantie.
• de kans om je op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen voor jouw toekomst.
• een jaarlijkse bijdrage van € 450,- bruto.
• een prestatieafhankelijke winstuitkering.
• toegang tot onze collectieve verzekeringen. Omdat we ook op dat vlak goed voor je willen zorgen.
• reiskostenvergoeding.

Wij matchen met elkaar als jij:

• hbo-werk- en -denkniveau hebt.
• enige ervaring hebt als bijvoorbeeld functioneel beheerder of op het gebied van klantenservice. Bij ons kun je groeien en jezelf verder ontwikkelen.
• heb je ervaring met SQL? Dan maak je ons helemaal blij!
• communicatief sterk bent.
• een dienstverlenende instelling en hoog analytisch vermogen meebrengt.
• betrokken, resultaat,- en klantgericht bent.

Ben jij ondernemend genoeg voor de vacature Applicatie Specialist? Neem meteen contact op met Yvonne Jansen, zij is de bevlogen recruiter die staat te springen om jouw sollicitatie. Ziet Yvonne voldoende raakvlakken? Dan ontmoeten jullie elkaar binnenkort, onder het genot van een kopje koffie (of thee), voor een eerste kennismaking. Vragen over de vacature? Yvonne weet het antwoord (of achterhaalt dit). Contact haar via of 06 – 51990814 of yvonne.jansen@pinkroccade.nl.
 
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van PinkRoccade Healthcare) toesturen van CV’s, profielen of anderszins kunnen geen enkele rechten worden ontleend.