Heb jij affiniteit met IT, planning en wil jij bijdragen aan het optimaliseren van de zorg in Nederland? Dan hebben wij de perfecte uitdagende functie voor de volgende stap in jouw carrière!
In deze rol ben jij de specialist voor onze applicatie Dienst Rooster Planning (DRP). Onze applicatie ondersteunt de zorgprofessional bij het optimaal en flexibel inzetten van zijn of haar werkuren. DRP ondersteunt in alle facetten van het planningsproces in de zorg: van formatieplanning, roosterplanning en flexplanning tot en met de salarisvoorbereiding.
Een aantal functies van DRP:
Wij bieden een uitdagende functie, waarin jij je talenten kwijt kunt en waar veel ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Jouw start binnen onze organisatie
In deze rol start jij als Customer Support medewerker/Applicatiespecialist om de applicatie en onze klanten te leren kennen. De kennis en ervaring die jij tijdens deze periode (ca. 12 maanden) op doet, zet jij vervolgens in op locatie bij de klant in jouw rol als consultant.
Als Customer Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor de optimale ondersteuning van gebruikers van onze applicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zult eerste en tweedelijns vragen analyseren en waar mogelijk direct een passende oplossing bieden. Hierbij ondersteun jij de gebruiker op afstand en zorg je ervoor dat de klant weer verder kan. Ook speel jij een belangrijke rol tussen de ontwikkeling van de software en het uiteindelijke gebruik, door functioneel te testen zorg jij voor optimale ondersteuning van ons ontwikkelteam.
Daarnaast vind jij het leuk om proactief contact op te nemen met jouw klanten, je controleert of hij de juiste versie van de applicatie in gebruik heeft en adviseert indien nodig over nieuwe mogelijkheden en nieuwe versies. Op eventuele vragen van de klant weet jij direct het antwoord te geven of je bespreekt deze met je team en komt er op een later moment op terug. Jij zorgt ervoor dat wij onze afspraken nakomen.
Jij groeit door!
Als jij de stap naar consultant maakt, ben je zowel applicatie- als procesconsultant. Jij zorgt er voor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en ondersteunt hen bij het optimaliseren van het planningsproces binnen de organisatie. Door het optimaliseren van bestaande functionaliteiten zorg jij als consultant voor een significante besparing op de personeelskosten van de klant en meer handen aan het bed, waardoor de zorgprofessional bezig is met waar het echt om gaat, de zorg voor de patiënt.
Je maakt gebruik van jouw communicatieve advies vaardigheden om projectdoelstellingen te bereiken en de behoefte van de klant te achterhalen. Daarnaast weet jij met jouw commerciële instelling klanten te overtuigen én nieuwe kansen te creëren.
Bij onze klanten op locatie werk je samen om tot de beste oplossing te komen. Jij bent dan ook hét aanspreekpunt voor onze klant en bouwt hierdoor aan de klantrelatie. Ook werk je veel samen met je collega’s van Customer Support, Sales en R&D en draag je bij aan de groei van onze unit.
Wie ben jij?
Tot slot ben jij TOV! Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend. Jij vindt het belangrijk om jezelf te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Als jij bereid bent om hier in te investeren, zullen wij dit ook zeker in jou doen!
Wat krijg je hiervoor terug?
Onze organisatie
PinkRoccade Healthcare levert software-oplossingen en diensten voor de gezondheidszorg. Dit doen we voor cure- & care-organisaties. Samen met de klant creëren we toekomstbestendige oplossingen. Naast applicaties biedt PinkRoccade Healthcare ook uitgebreide support, consultancy en hosting/cloud-oplossingen aan.
Binnen onze Business Unit Bedrijfsondersteuning Zorg (BOZ) ondersteunen wij ziekenhuizen en zorginstellingen op diverse bedrijfsprocessen, zoals financieel (Bomas), planning (DRP), logistiek (VILA) en inkoop (ProCare).
PinkRoccade Healthcare is onderdeel van Total Specific Solutions, een sterk groeiende IT-dienstverlener met bedrijven verspreid over Europa en gespecialiseerd in het leveren van branche specifieke software-oplossingen.
Enthousiast geworden?
Solliciteer dan snel en wie weet drinken wij binnenkort samen een kop koffie of thee! Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marinda van Lagen, HRM Consultant. Zij is te bereiken via telefoonnummer 06 4339-2626.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld en aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van PinkRoccade Healthcare) toesturen van CV’s, profielen of anderszins kunnen geen enkele rechten worden ontleend.